上記サイト(Trip.com)にて、年末年始につき当社で登録していない部屋の在庫が勝手に販売されていることが判明致しました。

このサイトは他社の予約サイトの在庫を代理表示して販売しているサイトのようで、当社と直接の契約はございません。

なぜ無い在庫が販売されていたかについて、トリップ側に数回問い合わせしておりますが、現時点で明確なお答えを頂けておりません。
当社と致しましてもこのような現象は初めてのことで非常に困惑しております。

グーグルの検索結果にも表示されますが、お客様におかれましては当社のご予約については、理由が判明するまでこのような代理表示サイトをご利用しないようにお願い申し上げます。

なお当社が直接契約している予約サイト(旅行会社)は以下の通りです。
これに加えて当社ＷＥＢサイトからの直接予約を推奨いたします。

『古屋旅館・使用推奨サイト』

当社自社ＷＥＢサイト
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じゃらん
楽天トラベル
一休
るるぶ
ＪＴＢ
日本旅行
リラックス
bookingドットコム
エクスペディア

これ以外のサイトからの予約は当面お控え頂きますよう、よろしくお願い致します。

なお、同じようにトリップドットコムからご予約されたお客様については正規の予約となっていない可能性があります。かならず下記までお問い合わせください。

０５５７-８１-０００１(古屋旅館フロント)
＊９時～２０時受付時間

２０１８年１１月１２日
古屋旅館