よくあるご質問 お気軽にお問い合わせ下さい
過去にEメールやお電話等で頂きましたたくさんのご質問を、項目別にまとめてご紹介し、
その疑問やご質問にお答えしています。
ここにはたくさんのご質問とそれに対するお答えが掲載されております。
お客様に必要なものだけをお選び頂き、“辞書”のように引いてご利用下さい。
疑問やご質問がございましたら、お電話やメールをして頂く前に、ちょっと覗いてみて下さいね。
受付時間 : 8時-12時/14時-20時まで
足が悪い・高齢者がいる・車椅子・
酸素吸入器搬入など
- 足の悪い高齢者がおりますが、客室露天風呂のお風呂に関して貸出グッズはありますか?
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跨(また)ぎにくい方向けに、画像のようなステップをお貸出ししております。湯船に入れて小型椅子としても利用可能でございます。
ご予約時に備考欄に貸出希望の旨お書き添え頂くか、当日に係までお申し付けくださいませ。 - 車イスの貸し出しはありますか?
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1台ございます。車椅子レンタル希望の旨、事前にお知らせください。
*車椅子は旅館の敷地内でのみ使用可能です。旅館敷地外でのご利用はできません。予めご了承ください。 - 座椅子での食事は足に負担です。食事の際、椅子の用意は可能ですか?
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高さ30㎝程度の、低めのお椅子を御貸出しすることが可能です。
- 足が悪いので、低めの椅子ではなくて、普通の椅子テーブルで食事がしたいです。
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当館ではすべての客室において座椅子をイステーブルに変更することが可能です。必ずご予約時に「イステーブル式に変更希望」を事前にお知らせください。
WEB予約なら備考欄にご記入ください。旅行代理店様利用の場合はご担当者様にご相談ください。
(注)Fタイプのみ当初からイステーブル式となりますのでご要望不要でございます。Fタイプ以外の客室でイステーブルをご希望の場合は御知らせください。
(注)お食事時のみイステーブル、というのは出来かねます。どうぞご了承くださいませ。 - 足が悪いので、ベッドタイプの部屋がいいです。
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露天風呂付き客室のうち「Sタイプ」がベッドタイプのお部屋となっております。(バリアフリーではありません)「Sタイプ」でご予約くださいませ。
和室とベッド室が廊下でセパレートされたタイプでございます。露天風呂はヒノキの丸形です。ベッドはシモンズ製でございます。 - ベッドを利用したいのですが、温泉露天風呂付き客室ではなく、スタンダードな部屋がいいです。
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簡易ベッドを最大1台まで、お部屋に御貸出しすることが可能です。この場合、予めお部屋に設置させていただくかたちになります。ただしスペースを取るので、多少お部屋が狭くなることと、一部屋当たりの御人数が多い場合(4名産1室や5名様1室)の場合は、スペースの都合上、ご用意できない場合もあります。お電話にてご相談ください。
- 同行者が酸素吸入機を利用しています。指定の業者が事前に持ち込むことは可能ですか?
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可能でございます。事前にお電話にてご相談ください。