よくあるご質問 お気軽にお問い合わせ下さい
過去にEメールやお電話等で頂きましたたくさんのご質問を、項目別にまとめてご紹介し、
その疑問やご質問にお答えしています。
ここにはたくさんのご質問とそれに対するお答えが掲載されております。
お客様に必要なものだけをお選び頂き、“辞書”のように引いてご利用下さい。
疑問やご質問がございましたら、お電話やメールをして頂く前に、ちょっと覗いてみて下さいね。
受付時間 : 8時-12時/14時-20時まで
※10:00~12:00・14:00~16:30はお電話が集中しつながりにくくなります。
お急ぎでない場合は問い合わせフォームをご利用頂くか、お時間をずらしてお電話くださいませ。
お正月期間(年末年始)関連
- お正月の予約はいつから開始ですか?
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お正月期間(12月31日から1月3日まで)のご予約につきましては、通常10月1日の午前9時からWeb限定にて販売開始します 。
その年により変更の場合もありますのでご了承ください。
なおJTB様におかれては通常1年前から予約を受け付けていると聞いておりますが、こちらも変更の可能性があるのでお手数ですがお客様ご自身でご確認お願いいたします。 - お正月期間は別注文料理は受け付けていますか?
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大変恐れ入りますがお正月期間はお正月専用の特別メニューでありますため、別注文料理は受け付けておりません。あらかじめご了承くださいませ。
- お正月期間に泊まる場合、お料理の好き嫌いやアレルギーは対応していただけますか?
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大変恐れ入りますがお正月期間はお正月専用の特別メニューのため、好き嫌いのご要望を受けることができません。
またアレルギーに関してもできる限りの対応となってしまいますこと、あらかじめご了承くださいませ。
なおアレルギーに関しては当館が規定したアレルギー規約をご覧くださいませ。
当館ウェブサイトトップページの一番下にリンクがございます。



