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よくあるご質問 お気軽にお問い合わせ下さい

過去にEメールやお電話等で頂きましたたくさんのご質問を、項目別にまとめてご紹介し、
その疑問やご質問にお答えしています。
ここにはたくさんのご質問とそれに対するお答えが掲載されております。
お客様に必要なものだけをお選び頂き、“辞書”のように引いてご利用下さい。
疑問やご質問がございましたら、お電話やメールをして頂く前に、ちょっと覗いてみて下さいね。

お電話でのお問い合わせ 0557-81-0001
受付時間 : 8時-12時/14時-20時まで
※10:00~12:00・14:00~16:30はお電話が集中しつながりにくくなります。
お急ぎでない場合は問い合わせフォームをご利用頂くか、お時間をずらしてお電話くださいませ。

動画撮影・SNS投稿について

古屋旅館における動画撮影、配信、SNS等への投稿に関するルールやガイドラインを教えてください。

古屋旅館(以下「当館」)では、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただくとともに、旅の思い出を安心して記録・共有していただけるよう、館内での動画撮影およびSNS等への投稿に関するルールを定めております。

1. 客室内および個室宴会場での撮影について(原則許可不要)
お客様がご宿泊されている「客室内」、および他のお客様とご一緒になる可能性のない「個室宴会場」での動画撮影については、事前の申請や許可は必要ありません。ご家族やご友人、グループでの大切な時間を自由に撮影し、SNS等へ投稿していただけます。
【重要・禁止事項】
客室内および個室宴会場であっても、配膳や接客等で出入りする当館スタッフの顔や声が映り込む(入る)撮影は一律禁止とさせていただきます。撮影中にスタッフが対応する場合は、一度撮影を停止するか、スタッフが映らないようカメラの向きをご配慮ください。

2. パブリックスペースでの撮影について(原則禁止・要事前相談)
ロビー、大浴場、共有のお食事処、廊下などのパブリックスペースは、他のお客様のプライバシーとくつろぎの空間を守るため、原則として撮影禁止とさせていただきます。
ただし、他のお客様が一切映り込まない軽微な記念撮影等については、周囲のご迷惑にならない範囲で認める場合があります。門の周辺での撮影時は他のお客様やスタッフの顔が移りこまないよう十分にご注意ください。
大浴場および脱衣所でのスマートフォン・カメラ等の持ち込み、および撮影は、理由を問わず一切禁止いたします。

3. 共通の禁止事項
以下の撮影および投稿行為は固くお断りいたします。
・他のお客様や当館スタッフの顔、声、個人情報が特定できる状態での撮影および投稿(モザイク処理等がないもの)
・館内でのライブ配信(生放送)は自室含め一切禁止
・行為当館の設備、安全管理、または業務を妨害するような方法での撮影
・営利目的、商業利用を目的とした撮影(事前に当館への申請と許可が必要です)
・公序良俗に反する内容、または当館の社会的信用を毀損する内容の投稿

4. 違約・トラブルへの対応
本ガイドラインに違反する撮影行為が見受けられた場合、スタッフからお声がけし、撮影の変更・中止、またはデータの削除をお願いすることがございます。
万が一、投稿された動画により他のお客様や当館スタッフとの間でトラブル(肖像権侵害等)が発生した場合、当館は一切の責任を負いかねます。当事者間での解決をお願いいたします。
自室を含む館内での生配信、ライブ配信は例外なく禁止とさせていただいております。
館内の状況や構造がリアルタイムに外部へ公開されることは、施設全体の防犯に関わる懸念事項となります。そのため、自室内であっても外部と直接繋がるライブ配信行為は一律でご遠慮いただいております。

本ルールは宿泊約款にも記載されております。すべてのお客様が安心・安全に、そして心地よく古屋旅館でお過ごしいただくためのものです。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
(2026.07.05改定)

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