자주찾는질문

체크인과 체크아웃은 몇 시입니까?
기본적으로 체크인 오후2시・체크아웃 오전11시입니다만 플랜에 따라 달라질 경우가 있습니다.
플랜 내용 등을 확인해 주시기 바랍니다.
오후2시 이전의 빠른 체크인은 가능한가요?
오후2시 이전의 체크인은 안 됩니다만 맡기실 짐이 있으시면 보관해 드립니다.
프런트로 와 주십시오.
아타미역에서 송영 서비스가 있습니까?
죄송합니다만 송영할 차가 없기 때문에 아타미역에서의 송영 서비스는 해 드리지 못하고 있습니다. 택시나 도보로 와 주시기 바랍니다. 택시는 아타미역 앞에 많이 대기하고 있으므로 “후루야 료칸까지”라고 운전기사님께 말씀해 주시면 됩니다. 대략 700엔・약 4분 소요됩니다. 도보로 오실 경우에는 가파르지 않은 내리막길로 소요시간 약 13분입니다. 저희 HP의 교통안내에 자세한 설명이 있으므로 한번 확인해 주십시오. 교통 안내 페이지는 여기
주차장은 있습니까? 무료 아니면 유료입니까?
현관 앞에 주차장이 있습니다.
최대 수용 대수는 30-35대입니다. 무료로 이용하실 수 있습니다.
관내에서 인터넷에 접속할 수 있나요?
모든 객실・로비・연회장내・회의실에서 무료로 무선LAN을 이용하실 수 있습니다.
카드로 지불할 수 있습니까?
아래의 카드를 이용하실 수 있습니다:JCB VISA AMEX DINERS NICOS DC UC MASTER
취소수수료 지불 방법은?
취소수수료 지불은 은행 송금만 됩니다.
부득이하게 취소수수료가 발생했을 경우 계좌번호 등을 저희가 알려드립니다.
알레르기가 있는데 대처방안이 있습니까?
대응해 드릴 수 있는 경우와 그렇지 못한 경우가 있습니다. “이세 새우를 먹을 수 없어요”, ”키위를 못 먹어요” 등과 같은 단품목의 알레르기에 대해서는 대응해 드릴 수 있는 경우가 많습니다만 밀가루를 먹을 수 없다, 콩을 먹을 수 없다 등의 성분 대응 또는 생선이나 고기를 전혀 먹을 수 없다 등과 같은 코스 식재료 전반과 관련 있는 대응은 죄송합니다만 해 드릴 수 없습니다. 사전에 전화로 문의해 주십시오. 【주의】알레르기 감수성에는 개인차가 있습니다.

희망하시는 식재료를 크게 사용하는 것은 피하겠습니다만 예를 들어 냄비에 부착된 극히 적은 성분까지 제거할 수는 없습니다.

료칸이라는 업무 제약상 완전하게 대응해 드리기는 어렵습니다. 안전을 위해서라도 중증의 경우 반드시 주치의와 상의해 주세요.
싫어하는 것이 있는데 대응 가능합니까?
대응해 드릴 수 있는 경우와 그렇지 못한 경우가 있습니다. “회를 먹을 수 없다”, ”가지를 먹을 수 없다”등 소수의 한 분, 1~2품목 정도의 싫어하는 것에 대해서는 대응해 드릴 수 있는 경우가 많습니다만 다품목일 경우 또는 생선이나 고기를 전혀 먹을 수 없다 등과 같은 코스 식재료 전반과 관련 있는 대응은 해 드릴 수 없습니다. 이점 양해 부탁 드리겠습니다. 자세한 사항은 문의해 주십시오.
일품요리를 추가할 수 있나요?
요리 페이지에 별도 주문 요리 목록과 요금이 게재되어 있으므로 참고 바랍니다.주문을 기다리겠습니다. 요리 페이지.
저녁 식사는 가장 늦게 먹을 수 있는 시간은 몇 시입니까?
개인 손님(=방에서 식사하시는 고객님)에 대해서는 기본적으로 오후 7시 30분입니다.
금연실을 원하는데 대응 가능합니까?
완전한 금연실은 없습니다만 더욱 주의를 기울이기 위해 될 수 있으면 금연에 대해 사전에 말씀해 주십시오.
전망이 좋은 방은 있습니까?
대단히 죄송합니다만 일본식 저층 구조로 만들어진 점과 시내 중심부인 관계로 모든 객실 전망을 기대할 수 없습니다. 대단히 안타깝습니다만 만약 전망을 중시하는 여행이시라면 저희 료칸은 피하시는 게 무난하리라 생각됩니다. 하지만 바다까지는 매우 가까우며 도보 약 1~2분입니다. 또한 아타미역과 아타미항의 거의 중심부에 위치하여 번화가에도 걸어서 갈 수 있습니다. 낮 동안에는 바다나 항구 방면으로 산책을, 밤에는 즐거운 아타미의 번화가로 놀러 가 보세요. 그리고 나머지는 요리와 온천을 즐기시길 바랍니다!
방에 인터넷 설비는 있습니까?
모든 객실・로비・연회장내・회의실에서 무료로 무선LAN을 이용하실 수 있습니다.
가습기는 대여할 수 있습니까?
네 대여해 드립니다. 원하실 경우에는 사전에 말씀 해 주시거나 당일 프런트에 이야기해 주십시오.
개별 음료를 가지고 올 수 있나요?
온천 여관이라는 업무 형태상 기본적으로 반입은 금지하고 있습니다. 단, 유아 고객님용 식사류 등 특별한 사정이 있을 경우에는 가능합니다. 또한 기념 와인이나 저희가 준비할 수 없는 특수한 상표에 대해서는 편하게 문의 바랍니다. (지참할 경우 별도 요금을 받을 수 있습니다. 이점 양해 부탁 드리겠습니다.)
목욕타월・어메니티・유카타 등은 방에 몇 개 준비되어 있습니까?
목욕타월・어메니티・유카타 등은 인원수만큼만 사전에 객실에 준비되어 있습니다.
대욕장은 몇 시부터 몇 시까지 이용할 수 있습니까?
대욕장은 남녀 모두 오후 2시부터 다음 날 오전 10시까지 이용하실 수 있습니다.
밤중에도 계속 이용하실 수 있으므로 온천을 마음껏 즐겨 보세요.
가족탕은 있습니까?
가족탕은 없습니다. 다른 고객님을 신경 쓰지 않고 이용하시고 싶으실 경우에는 노천탕이 딸린 객실을 이용해 주시기를 바랍니다.
노천탕이 딸린 객실의 노천탕은 온천입니까?
네 물론 천연온천 100%입니다. 대욕장과 같은 원천구에서 나오는 온천수를 사용하고 있습니다.
노천탕이 딸린 객실이 아닌 일반 객실의 내탕은 온천입니까?
아뇨 온천이 아닙니다.