คำถามที่พบบ่อย

การเช็คอิน, เช็คเอาท์ และการเดินทาง
การจ่ายเงิน, บัตรเครดิต, ค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองห้อง
มื้ออาหาร ,ความชอบและไม่ชอบ การแพ้อาหาร เวลาอาหารเย็น ฯลฯ
เกี่ยวกับห้องพักที่มีบ่ออาบน้ำร้อน

สามารถเช็คอินและเช็คเอาท์ได้ตอนกี่โมง?: เวลาเช็คอินคือตอนบ่ายสองโมง และเช็คเอาท์ได้ตอนสิบเอ็ดโมงเช้า อย่างไรก็ตาม สามารถขึ้นอยู่กับแผนการ
เข้าพักของท่านได้ ดังนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบก่อนหากเป็นไปได้
สามารถเช็คอินก่อนบ่ายสองโมงได้ไหม?: ไม่สามารถเช็คอินก่อนบ่ายสองโมงได้ แต่อาจมาฝากสัมภาระไว้ก่อนเวลาได้ โดยติดต่อกับพนักงาน
มีบริการรถรับส่งจากสถานีAtamiไหม?: ทางโรงแรมไม่มีบริการรถรับส่ง คุณสามารถเดินทางมาได้ทั้งการเดินทางเท้าหรือการนั่งแท็กซี่ โดยมีแท็กซี่รับส่งอยู่ที่สถานีAtami เพียงบอกกับแท็กซี่ว่า”Furuya Ryokan” หรือโรงแรมFuruya Ryokan ค่าแท็กซี่จะประมาณ 700เยน และใช้เวลาแค่4นาที หากคุณเลือกที่จะเดิน ก็จะมีทางเดินลงเขา ใช้เวลาประมาณ13นาที โปรดเข้าไปดูในเว็บไซต์ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทาง คลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่ข้อมูลการเดินทาง
มีที่จอดรถไหม เสียค่าจอดหรือไม่?: มีที่จอดรถทางด้านหน้าทางเข้าของโรงแรม โดยไม่เสียค่าจอด สามารถจุรถได้มากุด30-35คัน
ฉันจะสามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตในอาคารได้หรือไม่?: เรามีบริการอินเตอร์เน็ตไร้สายให้ใช้ฟรีในทุกห้องพัก ล้อบบี้ ห้องจัดเลี้ยงและห้องประชุม

สามารถจ่ายด้วยบัตรเครดิตได้ไหม?: สามารถจ่ายผ่านบัตรเครดิตเหล่านี้ได้: JCB, VISA, AMEX, DINERS, NICOS, DC, UC, MASTER CARD
สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองห้องได้อย่างไร?: ค่าใช้จ่ายในการยกเลิกการจองห้องพักจะต้องจ่ายผ่านทางธนาคารเท่านั้น
หากต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกการจองห้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงบัญชีธนาคารของเรา

หากแพ้อาหารบางชนิด สามารถขอตัดส่วนผสมบางอย่างออกได้ไหม?: ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หากแพ้แค่อย่างๆ(เช่น แพ้กุ้งลอบสเตอร์ หรือ กีวี่)เราก็สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้ แต่ถ้าหากเป็นกรณีที่แพ้ส่วนผสมบางประการหรือเครื่องปรุงของอาหาร(เช่น ถั่วเหลือง)หรือแพ้อาหารประเภท
ใหญ่ๆ(เช่น ไม่สามารถกินปลาหรือเนื้อได้เลย) ทางเราเกรงว่าจะทำตามคำขอของคุณไม่ได้ โปรดติดต่อเราทาง
โทรศัพท์ล่วงหน้า การขอนำวัตถุดิบบางชนิดออกจากเมนูอาหารสามารถทำได้ แต่เราไม่สามารถรับรองได้ว่าส่วนผสมหรือเครื่องปรุงเล็กๆน้อยๆจะสามารถเอาออกไปจากอาหารได้ เนื่องจากข้อจำกัดต่างๆในโรงแรม ค่อนข้างยากที่จะตอบสนองความต้องการได้อย่างเต็มที่ เพื่อความปลอดภัยของคุณ เราแนะนำให้ปรึกษาแพทย์ในกรณีที่แพ้อย่างรุนแรง
สามารถตัดเมนูอาหารบางอย่างที่ไม่ชอบออกจากมื้ออาหารได้ไหม?: เช่นเดียวกัน เรื่องนี้อาจต้องขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์ หากเป็นแค่ชนิดสองชนิด (เช่น ไม่สามารถทานปลาดิบๆได้ หรือ ไม่กินมะเขือม่วง)เราสามารถจัดให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถจัดเตรียมอาหารตามคำขอของคุณได้ในกรณีที่ค่อนข้างกว้าง(เช่น ไม่สามารถกินปลา, เนื้อ หรือส่วนผสมทุกอย่างที่มีในคอร์สมื้ออาหารได้เลย) กรุณาติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
สามารถสั่งอาหารอื่นแยกต่างหากได้หรือไม่?: สามารถสั่งได้ผ่านเมนูของเรา คุณจะเห็นรายการอาหารพิเศษซึ่งคุณสั่งได้ เราพร้อมที่จะให้บริการแก่คุณคลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่เมนูอาหาร.
อาหารเย็นเริ่มตอนกี่โมง?: อาหารเย็นจะเสิร์ฟตอน ทุ่มครึ่ง สำหรับแขกที่ต้องการจะรับประทานในห้องของตน

มีห้องที่ปลอดบุหรี่ไหม?: ไม่มีห้องที่ปลอดบุหรี่แน่ชัด แต่เพื่อให้เราบริการคุณมากขึ้น โปรดแจ้งไว้ก่อนว่าคุณไม่สูบบุหรี่
มีห้องที่มองเห็นวิวธรรมชาติไหม?: เราไม่สามารถจัดห้องแบบนั้นได้ เนื่องจากเขตที่ตั้งของโรงแรมนั้นอยู่ใจกลางเมือง หากคุณต้องการวิวธรรมชาติ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบโรงแรมอื่นๆ แต่อย่างที่รู้ๆกันว่า โรงแรมของเรานั้น เดินเพียง 3นาทีก็ถึงชายหาด นอกเหนือจากนี้แล้ว โรงแรมของเราอยู่ใกล้กับตัวเมืองและสถานีAtamiมาก เช่นเดียวกับท่าเรือAtami คุณจึงสามารถสนุกกับชายหาดตลอดวันและเที่ยวชมเมืองAtamiยามค่ำคืนได้อย่างเพลิดเพลิน และนี่ยังไม่ได้กล่าวถึงมื้ออาหารสุดอร่อยและบ่อน้ำร้อนแสนสบายของเรา!
ภายในห้องพักมีอินเทอร์เน็ตหรือไม่?: เรามีบริการอินเตอร์เน็ตไร้สายให้ใช้ฟรีในทุกห้องพัก ล้อบบี้ ห้องจัดเลี้ยงและห้องประชุม
สามารถเช่าเครื่องกระจายความชื้นได้หรือไม่?: ได้ หากคุณต้องการ กรุณาแจ้งล่วงหน้าหรือสอบถามพนักงานของเราบริเวณโต๊ะต้อนรับ
สามารถนำเครื่องดื่มมาเองได้ไหม?: โดยปกติแล้ว โรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นทั่วๆไปจะไม่อนุญาตให้แขกที่มาพัก นำเครื่องดื่มจากภายนอกเข้ามา โดยอาจมีกรณียกเว้น เช่น อาหารเด็กหรือแขกบางท่านที่มีเหตุผลพิเศษ ในกรณีของไวน์บางชนิดที่เราไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้ โปรดติดต่อเราหากต้องการ (โดยจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในกรณีที่แขกต้องการเครื่องดื่มของตนเอง)
ในแต่ละห้อง จะมีผ้าเช็ดตัว,ของใช้ส่วนตัวในห้องน้ำและชุดยูกาตะ(ใส่ตอนกลางคืน)ไว้ให้กี่ชุด?: เราจัดเตรียมสิ่งของตามจำนวนคนของผู้ที่มาเข้าพักในแต่ละห้อง
เวลาใดที่จะสามารถใช้บ่ออาบน้ำร้อนรวมได้?: ทั้งบ่ออาบน้ำร้อนรวมของชายและหญิงจะเปิดตอน บ่ายสองโมง ถึง สิบโมงเช้า(ในวันถัดมา)
เราจะเปิดไว้ตลอดคืน ดังนั้น คุณสามารถแช่บ่อน้ำพุร้อนออนเซ็นได้มากเท่าที่คุณต้องการ
มีบ่ออาบน้ำร้อนสำหรับส่วนตัวไหม?: เราไม่มีบ่อส่วนตัวหรือบ่อสำหรับครอบครัว หากคุณต้องการความเป็นส่วนตัว เราแนะนำห้องพักพร้อมบ่ออาบน้ำกลางแจ้งส่วนตัว
น้ำในบ่ออาบน้ำร้อนกลางแจ้งมาจากแหล่งน้ำพุร้อนโดยตรงเลยหรือไม่?: ใช่ น้ำร้อนในห้องพักแบบมีบ่อน้ำร้อนกลางแจ้ง จะเป็นน้ำร้อนที่มาจากแหล่งน้ำพุร้อนธรรมชาติแท้ 100% ส่งต่อมาจากบ่ออาบน้ำรวมโดยตรง
น้ำร้อนในห้องอาบน้ำทั่วไป เป็นน้ำที่มาจากแหล่งบ่อน้ำพุร้อนหรือเป็นเพียงน้ำธรรมดาทั่วไป: น้ำที่ใช้ในห้องอาบน้ำทั่วไปจะไม่ใช่น้ำจากบ่อน้ำพุร้อน เป็นเพียงน้ำธรรมดา