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徳川家康が愛した
熱海七湯の源泉の一つを持つ、
創業200年古屋旅館の
接客スタッフ
200年以上熱海で旅館業を営む、古屋旅館のおもてなしを体現でき、ご来館されるお客様へのおもてなしをするポジション。
古屋旅館の客室スタッフとは、お客様に対しての接客時間が長いポジションのため、旅館のサービスの印象を決める重要な役割を担う、古屋旅館の花形のポジションです。客室係や仲居、バトラーなどと呼ばれることもあるポジションです。
お客様がいらっしゃってから、会話をしつつお部屋へご案内をし、夕食を提供。 ご夕食の後は、お布団敷きの状況を確認、翌朝ご朝食ご提供をした後にお客様のお見送りをするまで、ご滞在中のお客様のお世話をするお仕事です。
お馴染み様はもちろん、当館に初めてご宿泊されるお客様も含めて、熱海の老舗旅館の客室スタッフとして、立ち振る舞いすべてを見られ、お出迎え時のご挨拶、和室の歩き方、扉の開け方、お食事出しのタイミングなど、200年以上続く老舗旅館として、高いおもてなしが求められます。また、お客様が来館される前に、事前情報を把握し、どのようなお客様かを想像することが求められます。
客室スタッフは、ご滞在中のお客様と一番話ができるシーンが多く、お客様の人生を拝聴する機会も多いため、非常に見識が高まる仕事である一方、お客様の個人情報を知り得る機会が多いため、非常に高いモラルが求められます。また、客室スタッフは「お客様からみた古屋旅館」そのものですので、その意識を持つ必要があります。
このポジションは、物おじせずに人との対話を楽しめる方で、かつ人の気持ちを察することに長けた方に向いたお仕事です。
レストランやカフェでの接客経験のある方なら慣れも早いでしょう。
旅館の仕事は常にチームワークですので、常に仲間と協力しながらミッションを成し遂げることが好きな方にも向いています。
募集要項
| 募集職種 | 働き方が選べる接客スタッフ(いま話題の熱海温泉・高級旅館の仲居) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※勤務はシフト制 |
| 仕事内容及び アピールポイント |
・創業1806年以来、200年以上熱海で旅館業を続けている『古屋旅館』の新たな挑戦。 「熱海の旅館で一番働きやすい環境」を目指します。 ・選べる勤務形態が、週休2日制(月休8日)、月休10日制、週休3日制(月休12日)の3コースあり、個人のライフスタイルに合わせた働き方が可能。 ・日本全国から熱海に訪れるお客様の満足を得られるよう、質の高いサービスを提供するという接客の経験を積むことが出来る。 |
| 必須要件 | 常に笑顔で、お客様はもちろん、社内のスタッフにも接することができる方であることが、古屋旅館で働くすべてのスタッフに共通の要件になります。 ※年齢、国籍、性別の制限はございません。 |
| 募集条件 | ・ホテルや旅館はもちろん、レストランや飲食店などで接客・サービスの経験を積まれてきた方。 ・常に笑顔で、お客様はもちろん、社内のスタッフにも接することができる方であることが、古屋旅館で働くすべてのスタッフに共通の要件になります。 【ご応募資格・次に該当する方のみご応募可能とさせて頂きます】 専門卒・短期大学卒・4年制大学卒以上 (中途採用の場合の歓迎条件) ホテル旅館でのフロント業務経験や管理経験 |
| 勤務地 | 静岡県熱海市東海岸町5-24 ※熱海駅から徒歩約15分。タクシーで約5分。  Google マップで位置を確認する |
| 勤務時間 | ※働き方は、下記3つから選べます。 [1]Aコース[月休９日制] [2]Bコース[月休10日制] [3]Cコース[週休3日制(月休12日)] |
| 休日・休暇 | 婚姻・産前産後・慶弔・忌引きなど |
| 保険 | 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 |
| 給与 | 月給 [1]Aコース :月給280,000円～ [2]Bコース :月給265,000円～ [3]Cコース :月給235,000円～ ※昇給年1回、賞与年2回、各種福利厚生有 ※上記には固定残業代20時間分/月を含みます。 ※試用期間(通常3～4か月)は26万円(Aコース)24.5万円(Bコース)21.5万円(Cコース)となります。 年収イメージ（Aコースの場合） 月給28万円・賞与0.5か月×2 理論年収364万円以上（内訳：28万円×12ヵ月＝336万円・28万円×0.5ヵ月×2・合計364万円）。 ＊賞与は評価や業績により上昇することがあります。 ＊上記に加えチップ収入が15000円/月（2024年平均値）あります ＊上記に加え各種インセンティブ収入（口コミインセンティブ+部屋持ちインセンティブ等）が20000円/月（2024年平均値）あります。 (チップ収入およびインセンティブ収入は試用期間終了後からとなります） (昇給は年次昇給および役職昇給があります) |
| 人事制度 | 昇給1回、賞与年2回、交通費規定支給、社保完、有給、住宅手当(最大1万円) 寮あり  寮について詳しく見る |
| 諸手当 | 深夜・休日勤務手当、追加割増手当、住宅手当、通勤交通費（当社規定による。車通勤可）ほか。 |
| 応募ステップ | (1)「WEB応募・お問い合わせフォーム」よりエントリー (2)人事担当よりご連絡 (3)書類選考 (4)面接（1〜2回程度） (5)内定 ※ご応募から就業開始まで最短で1週間程度から対応可能です。 ※採用時に応募者に金銭的負担はございません。 |
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